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Beschwerdeverfahren für Verbraucher
Gemäß Art.14 Abs.1 der EU-Verordnung Nr.524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Diese ist unter folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir ziehen es vor, Ihr Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine rechtliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht für uns nicht. Bitte kontaktieren Sie uns stattdessen bei Fragen und Problemen direkt unter der Email Adresse web@starfinanz.de.